El lunes por la mañana, el Ministro de Justicia, Arthur Dowers, visitó las instalaciones del Censo nacional en una jornada de supervisión. Durante la visita, la Directora del Censo, Sharin Luydens, ofreció una presentación completa sobre los procesos diarios, que incluyen registro de nacimientos, inscripción y salida en el registro civil, emisión de permisos de conducir, documentos de identidad y pasaportes, así como otros servicios esenciales para la ciudadanía. El objetivo de la visita fue conocer de primera mano los procedimientos, los retos que enfrenta el personal y las estrategias para mantener la integridad administrativa.

Durante la exposición, se explicó que los procesos del Censo no son sencillos, pues incluyen amplias verificaciones de documentos para prevenir falsificaciones y asegurar que todos los registros sean válidos y confiables. En particular, el registro de personas nacidas en el extranjero requiere controles intensos sobre certificados de nacimiento, pasaportes y otros documentos de sus países de origen. Estos procedimientos dependen de sistemas digitales externos que no siempre son accesibles, lo que puede retrasar la inscripción y generar complejidades adicionales para el personal del Censo.

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Procesos complejos y desafíos del personal

En conversaciones con los empleados del Censo, el Ministro Dowers pudo observar directamente la magnitud del trabajo diario y los desafíos generados por el aumento reciente de solicitudes de servicios. Los trabajadores compartieron sus preocupaciones sobre la carga laboral y la necesidad de apoyo adicional para atender a los ciudadanos de manera eficiente. El ministro destacó la importancia del esfuerzo constante y la profesionalidad del personal, reconociendo tanto a quienes atenden a gran cantidad de personas diariamente como al equipo administrativo, encargado de gestionar procesos especializados y mantener la exactitud de los registros.

El ministro Dowers enfatizó que la labor del Censo es fundamental para la gobernanza, la estabilidad y la seguridad administrativa del país, y que sus operaciones impactan directamente la vida de la ciudadanía. Asimismo, anunció que se compromete a implementar soluciones a corto plazo para reducir los tiempos de espera y aliviar la carga laboral del personal, asegurando que los servicios sean más eficientes. La visita concluyó con un reconocimiento al trabajo del Censo y un compromiso explícito de apoyo institucional para fortalecer los procesos y mejorar la atención ciudadana.

Finalmente, en conversación con Noticia Impacto, la Directora del Censo confirmó que actualmente enfrentan bastantes desafíos, trabajando con solo 30 personas para atender todos los servicios. Además, hizo un llamado a la ciudadanía para que denuncie primero con la policía y luego con el Censo a quienes estén vendiendo citas, con el objetivo de terminar con esta problemática y proteger la integridad del sistema.