La disponibilidad de citas en el Departamento de Censo y Registro Civil ha sido motivo de preocupación entre los usuarios durante los últimos meses. La dificultad para conseguir un espacio dio paso a numerosos comentarios en redes sociales sobre una presunta comercialización de citas, una situación que incluso fue abordada recientemente por Noticia Impacto en un editorial que recogía las inquietudes expresadas por la ciudadanía.
Este jueves, durante una conferencia de prensa, la directora del Departamento de Censo y Registro Civil, Sharin Luydens, confirmó que la institución detectó casos de personas que bloqueaban citas utilizando nombres falsos para posteriormente vender esos espacios. Las declaraciones fueron ofrecidas junto al ministro de Justicia e Integración, Arthur Dowers, como parte de una actualización sobre las medidas implementadas para mejorar el funcionamiento del servicio.
En el minuto 24:36 de la conferencia, Luydens explicó:
“También tuvimos que hacer ciertos cambios en el sistema de citas, porque hay personas que hacen citas ficticias. En aquel momento, cada usuario podía cancelar directamente su propia cita. Pero hemos notado que bloquean citas, debido a la demanda del servicio, especialmente para licencias de conducir, pasaportes y registros. Bloquean las citas con cualquier nombre que no existe, con el objetivo de venderlas por 50 florines o algo así. Cancelan la cita, ven que el espacio queda disponible, lo toman de inmediato y lo venden por 50 florines. Por ese motivo tuvimos que detener la anulación directa a través del sistema”. (24:36 – 25:24)
Una práctica que obligó a modificar el sistema
Según explicó Luydens, la detección de estas irregularidades llevó al Departamento a eliminar la opción que permitía cancelar una cita directamente desde el sistema.
A partir de ese cambio, las cancelaciones deben realizarse mediante correo electrónico. Posteriormente, el personal del Censo verifica la solicitud y libera nuevamente el espacio para que pueda ser asignado a otro usuario.
La funcionaria explicó que la medida busca impedir que personas continúen bloqueando citas mediante identidades inexistentes para luego ofrecer esos espacios a terceros.
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Una preocupación que ya estaba presente entre los ciudadanos
La confirmación oficial se produce días después de que Noticia Impacto publicara un editorial sobre los persistentes comentarios de ciudadanos que aseguraban conocer personas capaces de conseguir citas a cambio de dinero.
En ese momento no existían denuncias públicas que permitieran comprobar esas versiones. Sin embargo, la frecuencia con la que el tema aparecía en redes sociales había despertado interrogantes sobre la transparencia del sistema de asignación de citas.
Las declaraciones de la directora representan la primera confirmación oficial de que el Departamento detectó casos de bloqueo irregular de citas con fines de comercialización.
Persisten las dudas entre los usuarios
Las medidas implementadas por el Censo buscan evitar que las citas vuelvan a ser utilizadas con fines irregulares. Sin embargo, los comentarios sobre la presunta comercialización de espacios continúan apareciendo en redes sociales.
Durante la conferencia no se informó si se han detectado nuevos casos desde la implementación de estos cambios ni si existen investigaciones en curso relacionadas con esta modalidad. Para muchos ciudadanos, el siguiente paso será conocer si las acciones adoptadas han logrado frenar estas prácticas y fortalecer la confianza en el sistema de asignación de citas.
