El panorama de la inteligencia artificial en América Latina se presenta alentador, aunque enfrenta obstáculos significativos en capacitación y formación de talento. Así lo afirmó Adriana Noreña, vicepresidenta para Google Hispanoamérica, durante su visita a México con motivo de los 20 años de Google en ese país. La ejecutiva explicó que la región se acerca a Estados Unidos y Europa en el nivel de adopción tecnológica. Sin embargo, advirtió que sin personal especializado los avances podrían estancarse en el corto plazo.

Según cifras compartidas, 48% de los ciudadanos y 56% de las empresas ya utilizan IA, con altos niveles de optimismo en naciones como Chile y México. Para Noreña, el potencial de Latinoamérica radica en la gran cantidad de datos que puede alimentar estas tecnologías. La población joven y conectada representa un motor de desarrollo clave. Pero insistió en que la prioridad inmediata debe ser cerrar la brecha educativa y profesional existente en el área digital.

El desafío más urgente es la escasez de personal preparado para trabajar con IA. El Foro Económico Mundial estima que uno de cada seis trabajadores necesitará recapacitarse para 2027. Frente a esta realidad, Google impulsa programas de formación como Crece con Google, que ya otorgó 88.000 becas en la región. En México, se destinaron dos millones de dólares a capacitar a 60.000 estudiantes en comunidades vulnerables.

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Regulación, medios y sostenibilidad en el uso de la IA

Otro punto destacado en la entrevista fue la necesidad de una regulación responsable. Noreña indicó que la IA, al ser tan transformadora, no puede desarrollarse sin un marco legal sólido. Para Google, es indispensable que gobiernos, empresas y sociedad trabajen juntos en leyes que protejan la privacidad sin frenar la innovación. Recordó que sus siete plataformas son usadas diariamente por 2.000 millones de personas, lo que exige responsabilidad extrema en cada decisión.

Sobre la relación con los medios, Noreña defendió que la principal compensación de Google es llevar tráfico de calidad hacia sus páginas. Señaló que las búsquedas se han vuelto más largas e informadas y que, contrario a lo que algunos critican, no se ha reducido la visibilidad de los sitios periodísticos. Además, destacó los acuerdos con más de 2.800 medios en el mundo, para que periodistas utilicen herramientas digitales que potencien su trabajo.

En cuanto al impacto ambiental, informó que la compañía ya cuenta con centros de datos en Chile y Uruguay, ambos en camino a operar libres de emisiones. Finalmente, subrayó que la empresa trabaja con equipos multidisciplinarios para evitar que la IA reproduzca sesgos en una región marcada por la desigualdad. Reconoció que los errores son posibles, pero aseguró que habrá mecanismos para corregirlos con el apoyo de los usuarios.