La Autoridad de Comercio Justo de Aruba identificó que las comisiones por pagos con tarjetas representan una carga elevada para comerciantes y consumidores locales. El análisis se basó en un estudio de mercado que comparó las tarifas aplicadas en Aruba con las vigentes en Estados Unidos y la Unión Europea.
El informe concluye que los costos asumidos por los comercios en la isla superan ampliamente los estándares internacionales actualmente regulados en otros mercados desarrollados. Esta diferencia impacta directamente la estructura de precios de productos y servicios ofrecidos al consumidor final.
Uno de los factores determinantes es la llamada comisión de intercambio, definida por las compañías internacionales de tarjetas de pago como VISA y Mastercard. Esta comisión es cobrada de forma uniforme por los bancos y se aplica automáticamente en cada transacción realizada con tarjeta.
En Aruba, la situación se agrava debido a que la mayoría de las transacciones electrónicas corresponden a turistas extranjeros. Esto provoca que los bancos locales deban transferir grandes sumas a entidades financieras internacionales de manera constante.
Según la AFTA, este flujo de dinero hacia el exterior genera una pérdida anual estimada de 45 millones de florines para la economía arubeña. El dinero sale del país sin generar un retorno proporcional en beneficios económicos locales.
La investigación se inició tras detectar un incremento sostenido en las tarifas cobradas a los comercios, especialmente desde la transición tecnológica reciente. El cambio de tarjetas Maestro a Mastercard Débito y Visa Débito elevó significativamente los costos de procesamiento.
Los bancos incorporaron estas comisiones más altas dentro de sus tarifas comerciales, afectando a tiendas, restaurantes y prestadores de servicios. Ante este escenario, los comerciantes trasladaron los costos adicionales a los consumidores finales.
Como resultado, el consumidor arubeño termina asumiendo indirectamente el impacto de estas comisiones mediante precios más elevados. El fenómeno afecta el poder adquisitivo y la competitividad del mercado interno.
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Propuesta de regulación para frenar el impacto económico
El presidente de la junta directiva de la AFTA, Roly Sint Jago, explicó que la comisión de intercambio local es hasta siete veces mayor que en mercados regulados. Esta diferencia evidencia la ausencia de límites legales que contengan las tarifas actuales.
Ante esta situación, la AFTA recomienda implementar una regulación específica que establezca un tope máximo a la comisión de intercambio. La medida buscaría reducir la salida de capital y proteger tanto a comerciantes como a consumidores.
La Autoridad recordó que su función es garantizar mercados justos y competitivos, mediante investigaciones, controles y sanciones cuando sea necesario. Además, anunció que en 2026 iniciará formalmente su función de protección colectiva de los derechos del consumidor.
Con esta nueva etapa, la AFTA espera fortalecer la supervisión económica y avanzar hacia un sistema de pagos más equilibrado para Aruba.
