Cuando una persona solicita un permiso de residencia o trabajo en Aruba a través del Departamento de Integración, Manejo y Admisión de Extranjeros (DIMAS) y este es negado, no siempre significa que el dinero pagado se pierde. DIMAS tiene un proceso formal para solicitar restitución de leges (tasas pagadas). Esta guía explica quién puede reclamar, cómo hacerlo paso a paso, en qué plazos y qué sucede si no actúas a tiempo.
Toda solicitud presentada ante DIMAS genera una orden de pago automática. Esto no significa que el permiso esté aprobado ni que el solicitante tenga un estatus legal definitivo. Como explicó Kathy Paskel, directora del Departamento de DIMAS, el sistema funciona desde el momento en que se presenta la solicitud, se realiza el pago y se emite un aviso legal que informa que fue aceptada tu aplicación, independientemente de si la persona cumple todos los requisitos. La evaluación final se realiza después, verificando cláusulas específicas que determinan si el permiso será aprobado o rechazado.
Por ello, muchas personas reciben la carta de negación y creen que el dinero se perdió, cuando en realidad pueden iniciar un proceso de restitución.
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Paso a paso: cómo reclamar tu dinero a DIMAS
1. Espera que termine el plazo de apelación
Si tu permiso ha sido negado, DIMAS genera automáticamente una carta de restitución, pero la guarda por seis semanas. Este periodo corresponde al tiempo establecido para apelar la decisión de negación. Si presentas una apelación, deberás esperar a que este se resuelva.
2. Reclama la carta de restitución
Si durante esas seis semanas la persona no presenta una apelación, DIMAS envía una notificación por correo certificado. En este proceso, el solicitante recibe una tarjeta roja en su residencia, que indica que debe acudir a retirar la carta oficial en la oficina de correo. Este documento es obligatorio para iniciar el trámite de reembolso y sirve como prueba de que tu solicitud fue denegada.
3. Reúne los documentos requeridos
Adjunta todos los documentos solicitados:
- Copia del pasaporte
- Carta oficial de negación
- Comprobantes de pago original de leges
- Registro civil reciente si aplica
- Carta de autorización si un tercero realiza el trámite.
Estos documentos permiten a DIMAS y al Departamento de Finanzas verificar la identidad y validez de la solicitud, evitando errores o rechazos.
4. Presenta la solicitud en el Departamento de Finanzas
Entrega los documentos requeridos. El Departamento de Finanzas se encargará de inspeccionar los documentos entregados y procesar el reembolso. Es importante aclarar que el monto devuelto no corresponde a la suma total pagada. La parte correspondiente a retributie se mantiene como gasto administrativo, mientras que la porción de leges (tasas pagadas) es la que se devuelve al solicitante. Presentar todos los documentos correctamente evita retrasos y pérdidas del dinero.
5. Plazo de reembolso
El Departamento de Finanzas maneja un rango de 90 días desde la recepción completa de los documentos para emitir el pago. Es fundamental conservar tus recibos y la carta de restitución original y en buen estado, ya que DIMAS no entrega duplicados.
Este procedimiento, explicó Paskel, está en revisión y se prevén cambios que serán comunicados en aproximadamente dos meses, esto con el objetivo de hacer el proceso más ágil y seguro.
Cabe destacar, según comunicó Kathy Paskel para Noticia Impacto, que presentan un retraso con los reembolsos del año pasado. Mencionó que todo lo que está pendiente con respecto a restituciones de octubre, noviembre y diciembre se está procesando actualmente y hace un llamado para que las personas estén pendientes de su correspondencia.
