El Registro Civil y Censo anunció el cierre temporal del sistema de citas en línea para el producto de (re)inscripción en el Registro de Población, debido a que las solicitudes aumentaron drásticamente. La demanda superó la capacidad máxima del Censo, generando dificultades en el agendamiento digital y afectando la disponibilidad de turnos. La autoridad local instó a los ciudadanos a seguir los procedimientos oficiales y a no recurrir a intermediarios que cobren por servicios gratuitos, enfatizando que el sistema es totalmente gratuito.

El cierre se aplicó tras detectar un mal uso del sistema de citas en línea (afsprakensystem), específicamente en el producto «inschrijving», donde algunos usuarios intentaron concertar citas de forma indebida. La medida entró en vigor de inmediato y se espera que la opción para solicitar turnos se reanude dentro de una semana, luego de implementar funciones de seguridad adicionales y fortalecer la supervisión del sistema.

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Cooperación ciudadana es clave

El Censo pidió a todos los ciudadanos no pagar por hacer una cita, ya que el servicio es completamente gratuito. Se reforzó que cualquier cita concertada de forma irregular será cancelada, y que los turnos solo deben solicitarse cuando los permisos estén listos y todos los documentos estén en regla. Además, se solicita cancelar la cita si no se puede asistir, para que otros usuarios tengan la oportunidad de reservar su turno. El objetivo es garantizar que el servicio funcione correctamente y evitar que intermediarios interrumpan el acceso a la inscripción.

El Registro Civil y Censo recordó que el sistema ahora incluye nuevas funciones de seguridad, como la verificación de correo electrónico mediante un código único que confirma la cita. Estas medidas buscan proteger a los ciudadanos y asegurar que el servicio se use de manera correcta, evitando abusos que podrían afectar a todos los solicitantes. La cooperación ciudadana es fundamental para mantener la eficiencia y disponibilidad del registro.

El llamado final del Censo fue claro: todos debemos respetar las reglas del sistema de citas, usarlo correctamente y ayudar a detener el abuso de cobros indebidos, garantizando que la inscripción y reinscripción en Aruba continúe sin interrupciones.