El Banco de Seguro Social (SVB) amplió su atención comunitaria con la apertura de un quiosco de servicios en MFA Paradera, dirigido especialmente a pensionados, futuros pensionados y adultos mayores. La iniciativa busca acercar la orientación sobre pensiones y servicios de seguridad social a los residentes, combinando herramientas digitales con asistencia personal.
La apertura se realizó con la presencia del primer ministro Mike Eman, el ministro Mervin Wyatt-Ras y el director del SVB, Edwin Jacobs. El nuevo punto sigue el modelo implementado recientemente en MFA Noord y responde a la necesidad de facilitar el acceso a los servicios públicos, especialmente para quienes enfrentan dificultades con los trámites digitales.
La expansión ocurre en un momento en que el SVB impulsa la digitalización de sus servicios, pero reconoce que no todos los ciudadanos tienen el mismo nivel de familiaridad con las herramientas tecnológicas. Para algunos adultos mayores, contar con una persona que pueda explicar los procedimientos continúa siendo una necesidad.
Durante la actividad, se destacó que acercar los servicios a los barrios permite ofrecer orientación directa en espacios conocidos por la comunidad. La ubicación dentro de MFA Paradera también busca facilitar el contacto social y hacer que la atención resulte más accesible para los residentes.
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Un servicio que llegará a más distritos
El interés inicial reflejó la demanda existente. Alrededor de 65 personas ya se habían registrado durante la actividad, mientras que el SVB esperaba recibir aproximadamente 250 pensionados y futuros pensionados interesados en conocer sus opciones y recibir asistencia.
Para quienes se acercan a la edad de jubilación, el punto de atención permitirá obtener información anticipada sobre derechos, pensiones y los pasos necesarios para preparar el retiro. Los pensionados, por su parte, podrán plantear preguntas y recibir apoyo relacionado con los servicios disponibles.
En MFA Paradera, un empleado del SVB estará presente una vez por semana para atender al público y ayudar a los ciudadanos con el portal digital. De esta manera, la institución combina la tecnología con una atención que mantiene el componente humano.
El SVB prevé continuar extendiendo este modelo hacia otros sectores de Aruba. Santa Cruz aparece como el próximo punto, seguido por Savaneta y posteriormente MFA San Nicolas, según el plan presentado por la institución.
La expansión busca que la modernización no deje atrás a quienes necesitan mayor acompañamiento. Con los nuevos quioscos, el SVB apuesta por una seguridad social más cercana, accesible e inclusiva, llevando parte de sus servicios directamente a los barrios.
