El Departamento de Trabajo e Investigación (DAO) de Aruba anunció una reorganización de sus servicios mediante el traslado de varias de sus secciones y la puesta en marcha de un modelo de atención más cercano a la comunidad.
La medida busca modernizar la atención laboral en la isla y mejorar el acceso ciudadano a los servicios administrativos y de orientación legal.
El cambio se implementa en distintas fases desde mayo hasta julio de 2026, con reubicaciones estratégicas y la creación de la llamada “Tienda Legal Laboral”, un proyecto piloto que acerca la asesoría a los barrios.
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Nueva estructura y atención descentralizada
La primera modificación se dio con el traslado de la sección de Conflictos y Retiro, que desde el 1 de mayo opera bajo el esquema de la “Tienda Legal Laboral (TLL)”, enfocada en prevención y orientación laboral. El servicio ahora funciona en puntos comunitarios como MFA Savaneta y MFA Paradera, permitiendo atención directa en los barrios.
El objetivo es facilitar el acceso de trabajadores y empleadores a asesoría sin necesidad de acudir a oficinas centrales, fortaleciendo la cercanía institucional.
Por otro lado, la sección de Gerencia, Administración, Manejo e Investigación será trasladada desde el 6 de julio de 2026 al edificio del Departamento de Desarrollo Laboral (DPL) en Oranjestad. Este cambio centraliza funciones administrativas en una nueva sede, con el fin de optimizar procesos internos y mejorar la coordinación institucional.
El DAO mantiene canales de contacto telefónico y digital para garantizar continuidad en la atención durante la transición.
Las autoridades reubicaron la sección de Inspección Laboral desde el 1 de junio de 2026, aunque aclararon que no atiende público de forma directa. Las consultas y quejas deben canalizarse a través del DAO o la Tienda Legal Laboral, reforzando un modelo de atención mediado.
El organismo reiteró que los ciudadanos pueden acceder a información y asistencia en las sedes comunitarias o mediante canales digitales oficiales. Asimismo, se invita a utilizar el sitio web institucional y redes sociales para mantenerse informados sobre trámites, servicios y actualizaciones.
Con esta reorganización, el DAO apuesta por un modelo más accesible, descentralizado y enfocado en la cercanía con la ciudadanía y la eficiencia del servicio público laboral en Aruba.
